User Experience 17 octobre 2022

L’Adapei – Aria de Vendée fait la promotion de ses actions de sensibilisation avec ses signatures de mail

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L’Adapei – Aria de Vendée est une association parentale militante née il y a une soixantaine d’années d’une association de parents et d’amis, affiliée à l’UNAPEI. Déployant son action sur le territoire de la Vendée, l’association défend et accompagne des personnes en situation de handicap mental, psychique, moteur, sensoriel ou porteuse d’autisme. L’association compte aujourd’hui une cinquantaine d’établissements sur le territoire. Elle accompagne aujourd’hui 5400 personnes. Elle accompagne et sécurise les parcours de vie des personnes en situation d’handicap et elle favorise l’inclusion. Pour faciliter sa communication, harmoniser sa présentation, et promouvoir son action, l’Adapei-Aria de Vendée, a choisi la solution Boost My Mail. L’objectif est d’homogénéiser son image de marque au travers les signatures de mail de ses collaborateurs, et de relayer ses campagnes de sensibilisation et ses temps forts auprès de l’ensemble des publics.
Boost My Mail a souhaité rencontrer Charly Martineau, responsable de la sécurité des systèmes d’information, qui a initié l’intégration de la solution, et Hugo Pallatier, community manager, pour en savoir plus de leur usage de la solution.

Quels sont les avantages pour Adapei-Aria de Vendée d’être équipé de Boost My Mail ?
La solution Boost My Mail répondait à notre stratégie de communication de développer la communication digitale et de développer la cohésion de notre image de marque. Pour notre système d’information, elle répondait au besoin d’automatiser au maximum l’ensemble de nos projets. L’outil Boost My Mail est très puissant. D’un point de vue communication, notre souhait a été d’homogénéiser, de donner une cohérence et une unité à notre image de marque. La solution Boost My Mail a été une évidence puisqu’elle répondait à notre souhait de protection et de maîtrise de notre image de marque au travers les signatures de mail de nos collaborateurs. Également, la gestion centralisée et le déploiement des signatures de mail proposé par Boost My Mail a été un critère de sélection indispensable. Effectivement, l’automatisation nous a permis de gérer automatiquement la création de signatures de mail des nouveaux arrivants, le secteur de médico-social, étant un secteur où le recrutement est difficile et volatile.
Un autre avantage de la solution SaaS Boost My Mail est la livraison de nouvelles fonctionnalités comme dernièrement l’add-in Outlook.

Comment s’est déroulé le paramétrage et le déploiement de l’outil ?
Le paramétrage de Boost My Mail s’est très bien déroulé. Le point de départ a été de constituer un annuaire utilisateurs. Pour cela, nous avons travaillé conjointement avec le service des ressources humaines pour avoir une base saine et riche quant aux informations apparaissant sur les signatures de mail de nos collaborateurs. La constitution de cet annuaire nous a d’ailleurs permis d’automatiser d’autres usages. Au départ, nous avons créé plusieurs modèles de signature de mail selon les groupes : siège, direction, et établissements. Plus on avance, plus on affine ces groupes pour cibler au maximum nos communications.

Quel est le cœur de cible de vos signatures de mail et sur quelles thématiques communiquez-vous ?
L’Adapei-Aria de Vendée communique autant en interne, auprès du siège et des établissements, qu’en externe. Boost My Mail apporte une vraie cohérence entre les services pour communiquer sur l’ensemble des campagnes de sensibilisation. Un autre exemple, pendant la pandémie, nous avons communiquer sur les règles de sécurité pour entrer dans nos établissements, ce qui a énormément facilité les process d’accueil des visiteurs.
Boost My Mail donne de la visibilité à nos projets et informe de l’ensemble de nos actions sur tous nos publics, grâce aux signatures de mail. C’est devenu un automatisme de décliner chacune de nos campagnes militantes au format de bandeau cliquable dans nos signatures de mail.

Quelle est la campagne de sensibilisation sur laquelle vous avez obtenu le plus de clics ? Et enfin, quelles sont vos actualités ?
Nous avons réalisé une campagne l’année dernière avec un appel à l’action autour d’un financement participatif. Elle a généré 2000 clics. Nous mettons en place des événements récurrents de sensibilisation, et nos temps forts. À l’occasion de la rentrée, nous avons relayé une campagne qui s’intitule « J’ai pas école ». Elle a pour but de sensibiliser à l’inclusion dans le milieu scolaire. En octobre, nous relançons « L’Opération Brioches », une vente caritative permettant de financer des projets destinés à l’amélioration du quotidien des personnes accompagnées.

Images de gauche à droite : Charly Martineau, responsable de la sécurité des systèmes d’information, et Hugo Pallatier, community manager