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Expérience utilisateur

Les signatures email, un nouveau levier de communication pour REALITES

Par 8 février 2021février 25th, 2021No Comments
communication corporate

REALITES est un développeur territorial qui construit avec et pour les villes et les métropoles, des solutions immobilières porteuses de sens, créatrices de valeurs, d’attractivité et de développement économique. Fondé en 2003 par Yoann CHOIN-JOUBERT, son PDG, REALITES intervient en France et en Afrique (Maroc). Fort de plus de 500 collaborateurs, le groupe a pris l’engagement d’être « utile partout, tout le temps, au développement intelligent des territoires », devenant le premier maître d’ouvrage en France à adopter le statut d’entreprise à mission.

Arnaud Tesson, chef de projet communication corporate du groupe REALITES, nous a fait le plaisir de répondre à nos questions sur son usage de Boost My Mail. Au programme : image de marque unifiée, performance des campagnes, et puissance des emails collaborateurs comme vecteur de communication !

Quelles sont les avantages pour le groupe REALITES d’être équipé de Boost My Mail ?

Nous étions à la recherche d’un outil commun et centralisé pour pouvoir gérer toutes les signatures de mail des collaborateurs au siège et sur l’ensemble de nos sites. Lorsque Boost My Mail a été créé, nous avons tout de suite été séduit par ce que proposait la solution. Dans un contexte de forte croissance comme le nôtre, c’est un bon moyen de maîtriser notre image de marque et de donner de la visibilité à nos campagnes corporate et commerciales.

Est-ce que l’outil vous a permis de faire évoluer vos pratiques en communication ?

C’est devenu un automatisme de décliner les campagnes marketing dans les signatures de mail des collaborateurs, avec un ciblage par groupes géographiques ou de métiers. Pour la communication commerciale, chaque chef de projet en région communique sur les opérations commerciales de son territoire.

Selon les volumes de clics générés et les retours sur investissement que vous avez pu constater, quelle est selon vous la campagne qui a été la plus performante cette année ?

En mars 2020, lors du premier confinement, le groupe REALITES a mis en place une campagne pour annoncer la création d’un parcours d’achat dématérialisé. La campagne a généré 33 000 clics. Un résultat très positif qui a contribué, à sa hauteur, à générer une croissance des ventes de +37 % au premier semestre, quand le marché national était en recul de près de -30%.  Cette campagne est un bon exemple de l’efficacité de la communication avec la signature de mail de nos collaborateurs. Encore plus aujourd’hui, avec l’explosion du télétravail, il est important d’avoir une stratégie de communication digitale unifiée s’appuyant sur des leviers efficaces.